Клиент из Центральной Азии обратился в LEO EV по рекомендации после того, как другая мастерская не смогла устранить проблему с запуском Bestune T99. На автомобиле заменили блок управления кузовной электроникой (BCM), но необходимое программирование не было выполнено.
Первый сеанс: автомобиль снова запускается
После первого сеанса удалённого программирования автомобиль удалось запустить. Однако при дальнейшей эксплуатации клиент обнаружил, что багажник по-прежнему не открывается, а автоматическое включение фар не работает. Восстановление запуска решило только часть проблемы.
Удалённое подключение через китайскую версию SmartLink
В этом случае использовалась версия диагностического устройства LAUNCH SmartLink для китайского рынка. На стороне клиента для подключения применялись компьютер с Windows и программой удалённого доступа ToDesk, сетевое соединение с устройством SmartLink и подключение SmartLink к диагностическому разъёму OBD автомобиля.
Бесплатное повторное программирование устранило оставшиеся неисправности
Получив обратную связь от клиента, мы бесплатно провели второй сеанс удалённого программирования. После него открывание багажника и автоматическое включение фар восстановились. Все проблемы, о которых сообщил клиент, были решены.
Этот случай показывает, почему после замены блока управления важно проверить не только запуск двигателя, но и связанные функции автомобиля. Для LEO EV техническая поддержка включает последующее сопровождение и помощь в устранении проблем, обнаруженных при эксплуатации.
Если после замены блока управления ваш автомобиль китайской марки не запускается или отдельные функции работают неправильно, свяжитесь с LEO EV. Укажите модель, информацию о заменённом блоке и диагностические коды ошибок, чтобы мы могли оценить возможность удалённой помощи.